“Los Viajes del Imserso”

En la Tertulia de hoy tratamos un tema de gran interés para la mal llamada Tercera Edad; más bien se debería llamar Edad Emérita, pues son muchos los merecimientos cosechados a lo largo del tiempo. El tema es “Los Viajes del Imserso”. De entre todas las aportaciones e ideas realizadas caben destacar las siguientes:

 

1ª El Imserso no tiene agencia que le venda paquetes turísticos para jubilados en la temporada 2015/2016, para la que tiene en oferta 938.000 plazas.

2ª Con la disputa jurídica entre el consorcio de empresas liderado por Iberia, en un lado, y el formado por Globalia y Barceló, en el otro, la adjudicación de la gestión del programa de viajes para jubilados acumula ya tres meses de retraso. La incertidumbre podría prolongarse si en las próximas semanas se interponen nuevos recursos, como parece que sucederá.

3ª El presidente de Globalia, que mantiene una histórica rivalidad tanto con Iberia como con Alsa "no contempla" perder los viajes de los jubilados a las islas frente a sus competidores.

4ª En 2014, más de la mitad de los mayores españoles de 65 años viajó con un programa de Turismo Social del Imserso o de su Comunidad Autónoma o Ayuntamiento. Dos años antes este porcentaje era 12 puntos inferior (38,4%), según un informe de la Unión Democrática de Pensionistas y Jubilados de España (UDP).

5ª La ratificación del Imserso de repartir el programa de las vacaciones jubilados españoles entre los dos operadores que se presentaron al programa, Mundosenior (costas peninsulares e interior) Mundiplan (Baleares y Canarias) ha supuesto el pistoletazo de salida para la venta de las vacaciones entre los mayores que han perdido ya, junto al sector, 15 días de programa, y que siguen sin recibir, por otro lado, la carta que acredite que su solicitud ha sido aceptada.

6ª El imserso amplia en 100.000 las plazas oficiales del Imserso para viajar a las islas Baleares y Canarias a través del Ganador del concurso para estos viajes, que es MUNDIPLAN. Serán un total de 373.000 viajes a Baleares y Canarias. Mundiplan pondrá a disposición de los mayores acreditados un total de 373.754 plazas OFICIALES DEL IMSERSO para viajar a Baleares y Canarias, un 36,4% más que las licitadas por el Imserso.

7ª La Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Iberia, Alsa, IAG7 y Globalia ofertará así 99.872 viajes más que el mínimo recogido en las bases del concurso. Esto quiere decir que muchísimas personas acreditadas en destinos diferentes a Baleares y Canarias podrán, a partir del tercer día de venta de los viajes Imserso a las Islas, en su comunidad autónoma, optar a hacer un segundo o tercer viaje a las islas o incluso anular el anterior que tenían al Interior, circuitos o Costas peninsulares, por uno a las islas, si quedan plazas, como parece que así será al poder casi 100.000 plazas más de las previstas.

8ª Los viajes del Imserso es un negocio redondo para el Estado. El Estado ingresa 1,56 euros por cada euro que invierte en el programa de vacaciones para personas mayores. No se hospedan en hoteles de lujo, pero superan de lejos la estancia media por turista y cumplen una función social, ya que ayudan combatir la estacionalidad de los principales destinos turísticos españoles. Con este objetivo se creó, hace 25 años, el programa de vacaciones para personas mayores del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso).

9ª Un cuarto de siglo después, el balance es más que satisfactorio. Más de 15 millones de personas han participado en una iniciativa que ha suscitado la admiración del resto de Europa, interesada en replicar un programa pionero, y que se ha convertido en un negocio muy lucrativo para el Estado español. De cada euro que invierte, recupera 1,56 euros, ya que el cobro del IVA le beneficio y elude pagar el desempleo a 12.000 trabajadores, los que perderían su trabajo si los hoteles, sin clientes del Imserso, tuviesen que cerrar sus puertas en temporada baja.

10ª ¿Cómo funciona el programa? Cada año, en octubre, se da el pistoletazo de salida a la venta de las plazas que, en el caso de la temporada 2011/2012, ascienden a 1,08 millones, frente al millón del año anterior. Se trata de vacaciones subvencionadas parcialmente por el Estado (sobre todo, en destinos que requieren avión, como las islas), cuyo presupuesto anual supera los 350 millones de euros, teniendo en cuenta las aportaciones de los usuarios.

11ª El beneficio para el Estado y los usuarios, ¿se extrapola a los establecimientos que participan en el programa? En el caso del sector hotelero, compensa porque “haces caja y no pierdes dinero, pero tampoco lo ganas. El Imserso te permite estar abierto, pero sólo tres o cuatro establecimientos destinan todas sus plazas a los mayores, la mayoría lo equilibra con clientes de turoperadores”, asegura Valentín Ugalde, gerente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat).

12ª Durante años, la principal reclamación de los hoteleros han sido los precios, muy ajustados, lo que repercutía negativamente en su rentabilidad. Desde 2007/2008, la tarifa se ha elevado y, en la actualidad, los hoteles reciben 21,40 euros por persona y día, en régimen de alojamiento y pensión completa. Dinero que cobran, puntualmente, en el plazo de diez días.

13ª De cara al futuro, la industria hotelera apuesta por reforzar los mimbres del éxito del programa de vacaciones para mayores y adecuarlo al nuevo perfil del beneficiario, exigente y con más experiencia en viajes. Las prioridades pasan, en primer lugar, por incrementar el número de plazas y de elevar la publicidad. Según Ugalde, “aumentaron las plazas con el Plan E en 200.000 y con la crisis han rebajado la cifra. Cada año, se reciben 1,4 millones de solicitudes y las plazas suelen cubrirse, pero hay muchos sitios a los que el programa no llega por falta de publicidad. Es un negocio sostenible, ampliarlo sólo depende de la voluntad política”.

14ª Los hoteleros también defienden una nueva estructura de precios según los meses y una diferenciación de la tarifa en función de la categoría. Cuando el programa comenzó, apenas había hoteles de cuatro estrellas; ahora, representan entre un 35% y un 50% según el destino. Sin embargo, ambos cobran lo mismo, aunque un hotel de cuatro estrellas debe afrontar mayores costes. “También habría que estudiar la fórmula para incluir en el programa a los establecimientos de cinco estrellas”, añade Ugalde.

15ª Parece claro que, ante las próximas Elecciones Generales, el Gobierno esté interesado en que los problemas pendientes de resolver estén debidamente aclarados antes de dichas Elecciones.